Statusbenachrichtigungen
Inhaltsverzeichnis
Sobald sich eine Statusänderung auf einer Aufgabe ergibt, kann der Anwender per Email bzw. per Pushbenachrichtigung über die Mobile App - zu entweder einer Warnung (
) oder einer Fehlermeldung (
).
Die Darstellung der bereits eingestellten Statusbenachrichtigungen erfolgt in einer Liste, wobei pro Person, die Benachrichtigungen erhalten soll, eine Zeile angelegt wird. Es werden in der Liste folgende Spalten ausgefüllt: Anzeige (Schaltfläche zur Anzeige der Einstellungen), Element (auf welchem die Benachrichtigung eingestellt wurde, dient der Übersichtlichkeit bei der Einstellung unter Darstellung "diese und untergeordnete Einheiten"), Person, Benachrichtigungen (eingestellte Aufgaben zur Benachrichtigung).
Angelegt werden die Statusbenachrichtigungen über die Schaltfläche am unteren linken Bildschirmrand "Statusbenachrichtigung anlegen".
Detailansicht
Nach dem Klicken auf "Statusbenachrichtigungen anlegen" öffnet sich die Auswahl. Es müssen Benachrichtigungen pro Person ausgewählt werden. Zur Auswahl stehen dann pro Objekt und Person jeweils die Aufgaben, die Statusbenachrichtigungen enthalten, über die man informiert werden kann. Aufgelistet werden dabei die Aufgabengruppe und mit einem Komma getrennt die spezifische Aufgabe, über deren Statusänderung man per Email informiert wird.
Die Person, für die die Statusbenachrichtigung angelegt ist, erhält eine erste E-Mail, wenn
- sich der Status des Elements gemäß des eingestellten Schweregrads verschlechtert (von „Ok" zu „Warnung"/„Fehler" oder von „Warnung" zu „Fehler").
Eine erneute Mail wird genau dann versendet, wenn:
- der Status auf dem Element zurückgesetzt wird (von „Fehler" zu „Warnung", von „Fehler" zu „OK" oder von „Warnung" zu „OK")UND
- die Person, für die die Statusbenachrichtigung angelegt ist, online gewesen ist, damit das Zurücksetzen des Status registriert wird UND - sich der Status des Elements gemäß des eingestellten Schweregrads erneut verschlechtert (von „Ok" zu „Warnung"/„Fehler" oder von „Warnung" zu „Fehler").
Es wird keine Mail versendet, wenn:
- keine Statusänderung vorgefallen istODER
- die Person, für die die Statusbenachrichtigung angelegt ist, zwischen der Verschlechterung des Status und des Zurücksetzen des Status nicht online warODER
- die Person, für die die Statusbenachrichtigung angelegt ist, für Warnungen benachrichtigt werden möchte und der Status von „Fehler" auf „Warnung" zurückgesetzt wurde.
Beispiel: Eine Person hat Statusbenachrichtigung für eine Überwachung eingerichtet und wird benachrichtigt. Der Status hat sich von "Ok" zu "Fehler" verschlechtert, weil ein eingestellter Grenzwert überschritten wurde. Nach Prüfung setzt die Person den Status durch Klassifizierung der Auffälligkeit wieder auf "Ok". Hierdurch bekommt die Person nun auch die nächste Verschlechterung mit. Ohne das Zurücksetzen würde eine weitere Verschlechterung nicht zu einer weiteren Benachrichtigung führen, da davon auszugehen ist, dass das ursprüngliche Problem noch nicht behoben ist.
Hinweis: Benachrichtigungen für Auffälligkeiten aus einer Grenzwertüberwachung können durch die Eintragung einer Ansprechperson direkt per E-Mail erhalten werden.
Weiterführende Informationen
Siehe auch Aufgabengruppen
Zugehörige Aufgaben
Verfügbarkeit und Sichtbarkeit
Verfügbar auf: Organisationseinheit, Energieliegenschaft, Einheit, Zähler, Zählwerk, Energiefaktoren, Wetterstationen, Wetterstationenzählwerke
Aufgabengruppe: Einstellungen
Einstellungen: Statusbenachrichtigung verwalten
Lizenz: unabhängig von der Edition
Fremdsprachen (abweichend von einer Server-Standardsprache) Lizenzpflichtig, verfügbar ab Edition "Enterprise".
Hinweis: Lizenzen, die vor 2018 erworben wurden können abweichen.